HDH – Sichere, skalierbare Service-Plattform für Vermittler und Kunden

Mehr Klarheit für Nutzer. Mehr Sicherheit für Daten.

Für die Hinterbliebenenkasse der Heilberufe (HDH) haben wir eine digitale Serviceplattform entwickelt, die komplexe Prozesse schlanker macht – mit Fokus auf Datenschutz, Nutzerfreundlichkeit und Erweiterbarkeit.

Zentraler Baustein: ein sicherer Data Service Hub (DSH), der alle Services bündelt. Die bestehende TYPO3-Website bleibt als Informationsportal bestehen, interaktive Funktionen sind klar ausgelagert – in einen structured, modernen Servicebereich.

Und für Vermittler? Mehr Eigenständigkeit, klare Abläufe, digitale Effizienz.

Von der ersten Idee bis zum laufenden System: Für HDH haben wir ein Plattformprojekt umgesetzt, das technisches Know-how, Nutzerfokus und Branchenverständnis vereint.

Unser Vorgehen im Überblick:

Beratung, Konzeption & UX/UI-Design

Strategische Beratung & Digitalisierung

Begleitung der HDH bei der Neuausrichtung und Digitalisierung ihrer Serviceplattform.

Modulare Systemarchitektur

Entwicklung einer flexiblen, zukunftssicheren Architektur mit klarer Trennung von Präsentation und Datenhaltung.

Enge Verzahnung von Design und Technik

Unsere Design- und Technikteams arbeiteten von Beginn an eng zusammen, um optimale, nutzerzentrierte und technisch tragfähige Lösungen zu entwickeln. So konnten Schnittstellen, Datenflüsse und Sicherheitsanforderungen frühzeitig abgestimmt und effizient umgesetzt werden.

Iterative Entwurfs- und Feedbackphasen

Anforderungen wurden (teilweise als klickbare) Entwürfe und Prototypen (z.B. in Figma) umgesetzt, von Stakeholdern geprüft und in mehreren Review-Schleifen gemeinsam finalisiert.

Transparente, agile Zusammenarbeit

Die Entwicklung erfolgte in kurzen Scrum-Sprints mit kontinuierlichem Austausch und direktem Zugang der Stakeholder zu den aktuellen Entwürfen. So konnten Feedback und neue Anforderungen schnell integriert werden.

Nutzerzentrierte Gestaltung

Entwicklung & Integration

Iterative Entwicklung mit Teilreleases

Um schnell Mehrwert zu schaffen, wurden die wichtigsten Funktionen in mehreren Teilreleases bereitgestellt. So konnten Vermittler und interne Teams frühzeitig von neuen Services profitieren und Feedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen lassen.

Data Service Hub (DSH)

Aufbau einer zentralen, sicheren Datenplattform als Herzstück der neuen Architektur. Der DSH ermöglicht die konsolidierte Verwaltung und den Schutz sensibler Daten und bildet die Basis für alle angebundenen Services.

Beitragsrechner-Widget

Entwicklung eines interaktiven Rechners, der nahtlos in die bestehende TYPO3-Webseite integriert wurde und eine schnelle, transparente Beitragsberechnung ermöglicht.

Servicebereich „Meine HDH“

Entwicklung und Integration eines modernen Serviceportals für Vermittler mit:

API-Entwicklung & Integration

Entwicklung standardisierter REST-APIs für die flexible Anbindung externer Systeme und zukünftiger Erweiterungen. Die technische Konzeption umfasste die Abstimmung von Schnittstellen, Datenflüssen und Sicherheitsanforderungen – stets in enger Zusammenarbeit von Design- und Technikteam.

Automatisierung & Digitalisierung von Prozessen

Viele ehemals manuelle Abläufe wurden digitalisiert und automatisiert, z.B. die Bearbeitung von Anträgen, die Generierung von Dokumenten und die Kommunikation mit Vermittlern.

Admintool für den Data Service Hub

Das Admintool ermöglicht die zentrale, effiziente Verwaltung aller DSH-relevanten Einstellungen – von Vermittlerzugängen über Weiterleitungsoptionen und Einbettungsfunktionen bis hin zur Pflege wichtiger Dokumente. Es ersetzt die bisherige manuelle Pflege, reduziert Fehlerquellen und steigert die Transparenz. Die Lösung ist modular, zukunftssicher und bildet die technische Basis für eine nachhaltige Administration des Serviceangebots.

Sichere und performante Backend-Logik mit Rust

Die Backend-Logik des Data Service Hub (DSH) wurde konsequent auf Sicherheit, Performance und Zuverlässigkeit ausgelegt. Dafür kommt Rust als Programmiersprache zum Einsatz – eine moderne, speichersichere und hochperformante Technologie, die in der IT-Security und bei Cloud-Plattformen zunehmend als Goldstandard gilt. Rust ermöglicht es, komplexe Geschäftslogik und Datenverarbeitung effizient und fehlerresistent zu implementieren. So werden nicht nur klassische Sicherheitsrisiken wie Speicherfehler oder Race Conditions vermieden, sondern auch eine hohe Skalierbarkeit und Stabilität gewährleistet.

Moderner IAM-Stack mit Ory

Für die Authentifizierung und Autorisierung der Nutzer setzt die Plattform auf einen modernen Identity & Access Management (IAM) Stack von Ory. Ory bietet flexible, standardisierte Lösungen für Single Sign-On, Rechteverwaltung und sichere Schnittstellen-Absicherung – DSGVO-konform und zukunftssicher. Damit werden sowohl Vermittler als auch Endkunden optimal geschützt und die Integration externer Systeme vereinfacht. 

Technische Highlights

Projektergebnisse

Durch die enge Verzahnung von strategischer Beratung, nutzerzentrierter Konzeption und moderner technischer Entwicklung entstand eine intuitive, skalierbare Serviceplattform. Das Zusammenspiel aus UX/UI-Design und agiler Umsetzung gewährleistet eine Lösung, die sowohl den Anforderungen der HDH als auch den Bedürfnissen der Nutzer optimal gerecht wird.

Unser Ansatz:

Consult. Create. Code.

Wir verbinden Beratung, Konzeption, Design und Entwicklung zu ganzheitlichen Lösungen. Im HDH-Projekt konnten wir unsere Expertise in strategischer Beratung, UX-Design, moderner Webentwicklung und agiler Projektsteuerung voll ausspielen. Die enge, konstruktive Zusammenarbeit mit der HDH und unsere Expertise in Architektur und Sicherheitstechnologien waren entscheidend, um praxisnahe, sichere und standardisierte Workflows für Vermittler und Endkunden zu schaffen.